Mia Diamond Policy & Shipment:

Our site accept two payment methods: pay pal & credit cards payments only.

Shipping

I offer free shipping with all my products.

Shipping with DHL first class mail with a tracking number and during the holidays will be delivered no later than the next business day the order is received.

For most destinations it takes 14 working days to arrive excluding delays at customs.

 

The responsibility of the customs and taxes is in the buyer.

All solid gold jewelry is sent by express mail insured around the world, while the rest is sent by certified mail.

It is possible to upgrade to express mail if necessary (depending on your location) so just contact me for more details.

All my designs are packed in top quality gift boxes – strong enough for shipping and quite enough to use as a gift box :).

 

If the jewel arrived broken or dented (never happened and probably never will) send it back and I will repair or replace it for free

.

Refunds and Returns

“Your satisfaction is very important to us! We are behind 100% of our parts and will work with you to solve any problem.As our merchandise is fine jewelry and requires personal sizing, we are not in a position to issue full refunds. We work with our clients to make sure they are completely in love with their jewelry and their future purchases with us! Our policy requires a message notification within 3 business days after receiving an order that does not meet your satisfaction. During shipment, please refer to our shipping policy “

Other Policies and Frequently Asked Questions

Custom orders are welcome, do not hesitate to request any item with any adjustment or anything else you want me to do, I like to create and love challenges.

אתר מיה דיאמונד תכשיטים (להלן “האתר”) הוא אתר אשר נמצא ברשת האינטרנט העולמית ומשמש כקטלוג תכשיטים ביניהם טבעות נישואין, טבעות אירוסין, צמידים, תליונים ועוד מוצרים שונים. השימוש באתר מיה דיאומונד מותנה בקריאה והסכמה לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן במסמך זה

1. אנא קרא את תנאי השימוש באתר “מיה דיאמונד” המפורטים להלן בקפידה, שכן הם מהווים הסכם מחייב בינך ובין “מיה דיאמונד” הבעלים של אתר זה.

2. גלישה באתר מיה דיאמונד ו/או רכישת תכשיט או כל מוצר אחר אשר מוצע למכירה / להשכרה או לשימוש חד פעמי בחנות עצמה לאחר ביקור באתר, מהווה את הסכמתך לקבל את תנאי השימוש ולנהוג על פי הם, לכן אם אינך מסכים לתנאי השימוש או אפילו לתנאי אחד מביניהם הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

3. תנאי השימוש באתר “מיה דיאמונד” נוסחו בלשון זכר יחיד אך האתר “מיה דיאמונד” מיועד לשימוש עבור שני המינים וביטויים אשר נכתבו בלשון יחיד מחייבים גם בלשון נקבה ובלשון רבים.

4. מנהל אתר “מיה דיאמונד” שומר לעצמו הזכות לשנות את תנאי השימוש באתר מעת לעת על פי שיקול דעתו הבלעדי. אנא וודאו כי אתם קוראים את תנאי השימוש לפני כל שימוש באתר. אנו נציין בראש הדף אם בוצעו בזמן האחרון שינויים עליהם חשוב לדעת בתנאי השימוש באתר. השימוש באתר “מיה דיאמונד” מותנה בהסכמה לכל תנאי השימוש באתר.

5. בכל מקרה בו קיימת סתירה בין האמור בתקנון זה ובין האמור במוצר מסוים קודמות בחשיבותן ובעדיפותן הוראות תקנון זה למעט במקרה בו נאמר יש לכם היתר כתוב על ידי מנהל האתר או צוות חנות מיה דיאמונד.

רכישת תכשיטים באתר מיה דיאמונד

1. בנושא התכשיטים המוצעים למכירה באתר. ראשי להשתתף ברכישה של תכשיטים כל תושב ישראל אשר מלאו לו 18 שנים, בית עסק, גוף מסחרי ודומים לו להם כרטיסי אשראי או במקרה של רכישה במזומן בחנות מיה דיאמונד.

2. הגולש / רוכש מתכשיטי “מיה דיאמונד” מקבל על עצמו את כי “מיה דיאמונד” רשאית מכל טעם וללא נימוק או הסבר מראש לסרב רכישה של כל תכשיט / מוצר המוצע באתר.

3. “מיה דיאמונד” אינם מתחייבים שיוכלו או יבחרו להענות לכל דרישות הגולש או להבטיח כי התכשיטים / מוצרים באתר חופפים לחנות “מיה דיאמונד”. בכל מקרה בו המחיר באתר איננו חופף למחיר בחנות המחיר בחנות כלומר זה אשר ימסר על ידי נציג חנות התכשיטים “מיה דיאמונד” קודם למחיר המוצג באתר וזאת למרות שאנו עושים כל שביכולתנו לשמור על מחירים מעודכנים.

4. מחירי התכשיטים המוצגים באתר “מיה דיאמונד” כוללים מע”מ והם מחירים סופיים למעט במקרים בהם צוין אחרת בצורה מפורשת בדף התכשיט.

צורת תשלום על תכשיטים באתר

1. ניתן לבצע תשלום עבור תכשיטים בחנות “מיה דיאמונד” באמצעות כרטיסי אשראי מכל החברות וניתן לרכוש בתשלומים. מספר התשלומים יקבע אל מול נציג החנות “מיה דיאמונד” בהתאם למחיר התכשיט. בנוסף ניתן לבצע תשלום על תכשיטים במזומן. חנות “מיה דיאמונד” מתחייבת לספק את התכשיט / המוצר רק לאחר שהתבצע תשלום / נסלק בהצלחה אל מול חברות האשראי.

2. אספקת המוצר / התכשיט תתרחש לרוב עד 14 ימי עסקים דרך חברת DHL. כאשר מדובר על זמן אספקה משוער יש להסתמך רק על מה שסוכם בין נציג החנות ללקוח / הגולש. חישוב ימי אספקה יעשה על פי ימי עסקים בלבד ואיננו כולל סופי שבוע, חגים או עיכובים בלתי צפויים אשר נגרמים עקב כוח עליון.

3. ביטול רכישה על ידי קונה יהיה בכפוף לאמור בסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א 1981. בכדי לספק לכם מידע נוסף דעו כי רכישה של תכשיט שמחירו קטן מ-3000 ש”ח ניתן להחזיר עד כ-3 ימים מיום קבלת התכשיט / המוצר. רכישתם של תכשיטים אשר עולים מעל ל-3000 ש”ח היא סופית ולא ניתן להחזירם לחנות למעט במקרים בהם נאמר לכם אחרת על ידי נציג החנות.
דע כי חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 קובע כי במידה ובחרת לבטל את העסקה, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור של 100 שקלים חדשים או 5% ממחיר המוצר, לפי הנמוך מביניהם.

לפנים משורת הדין “מיה דיאמונד” פועלת לספק ללקוח את התכשיט ברמה הגבוהה ביותר ולכן בשיחה אל מול נציג החנות “מיה דיאמונד” תגלו כי אנו מאפשרים תנאי החזרת מוצר גמישה יותר.

דע כי חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 קובע כי במידה ובחרת לבטל את העסקה, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור של 100 שקלים חדשים או 5% ממחיר המוצר, לפי הנמוך מביניהם.